Sediada em Florianópolis (SC) e com centros operacionais em São Paulo (SP), Rio de Janeiro (RJ), Salvador (BA) e Porto Alegre (RS), desde 1996 a Digilab desenvolve soluções e softwares voltados para a operacionalização de canais de TV e distribuição de conteúdos audiovisuais em multiplataformas. A empresa atua em todo território nacional, em canais privados e no seguimento público. E o seu grande diferencial é o atendimento personalizado ao cliente.

Antes da implementação do SAP Business One, a Digilab trabalhava com um software bastante complexo e que causava muitas dúvidas durante a utilização. Além disso, não havia um CRM, o que dificultava os controles internos e a comunicação entre os processos. Por esses motivos, a companhia decidiu testar alguns softwares do mercado, entre eles o SAP Business One – que foi o escolhido por melhor atender as necessidades da empresa. Outro ponto relevante pra a escolha foi a compatibilidade com o servidor que a Digilab possuía. 

Sobre o atendimento da Integrate, o cliente destaca a parceria e a paciência. Já sobre o software da SAP, os destaques ficam por conta da maior agilidade nas tomadas de decisão, maior controle operacional e de informações – com dados confiáveis e disponibilizados em tempo real. Desde a implementação, houve um aumento considerável na produtividade e uma redução no número de erros.

“Com a parceria da Integrate, o SAP Business One veio para unir as pontas, fazendo o negócio fluir de uma forma mais controlada e segura”, relata Cristiane Medeiros, Gerente Comercial da Digilab. A implementação levou quatro meses.